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cableado estructurado en las empresas- Soporte Técnico de TI
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Alcanzar la excelencia en la gestión financiera y aumentar los niveles de productividad son objetivos comunes para todas las organizaciones, para lograr dichos fines el garantizar la seguridad e integridad de sus activos es imperativo. En MBR confiamos en que la creación y correcta aplicación de planes de mantenimiento en todos los dispositivos que forman parte de su infraestructura de TI le representarán una disminución en los costos de mantenimiento y las pérdidas por inactividad.

Nuestra experiencia en Soporte Técnico de TI

A nosotros han acudido un sin número de clientes con los más diversos errores, en más de una ocasión hemos sido participes de la “llamada de emergencia”.
¿A qué nos referimos con dicho concepto? Hablamos de esa desafortunada ocasión en la cual algún cliente nos contacta porque presenta un problema sustancial que interrumpe sus operaciones por completo, puede ser algún equipo de cómputo que no enciende, un disco duro inaccesible, un servidor que no funciona, desconexiones de red, etc.

Por desgracia estos errores son un gasto extraordinario y representan un costo elevado por la cantidad de factores que deben adquirirse (tome en cuenta el costo de transporte, de los técnicos y/o equipo en caso de que sea necesario, el precio de la consulta extraordinaria y muy seguramente las piezas de refacción además de la elevada probabilidad de que el problema no se logré solucionar el en un tiempo breve pues no sabemos si exista una disponibilidad inmediata de todos los elementos anteriormente mencionados) y más allá del costo monetario inmediato, el factor de inactividad o que su información sea inaccesible pueden desencadenar costos mucho mayores.

¿Qué proponemos para adoptar un Soporte Técnico de TI empresarial?

A pesar de que las averías son impredecibles e inevitables, es posible reducir las posibilidades de que cualquier eventualidad ocurra. ¿Cómo? Mediante la correcta programación, diseño y aplicación de un plan de mantenimiento preventivo.
Los pros de dicha planeación serán los siguientes:

  • Garantizar la disponibilidad de algún técnico de soporte
  • La compra y cambio anticipado de las piezas que se pueda detectar se encuentran al final de su vida útil.
  • Reducir el tiempo de inactividad del equipo, pues, se programará la atención para no impactar en la productividad.
  • Mejorar la productividad general mediante la optimización de los equipos.

 

En cualquier caso, la mayor dificultad asociada a nuestra propuesta es la aplicación del plan, ya que, se debe contar con un personal capacitado (dependiendo el tamaño de su organización podría ir desde un trabajador hasta un departamento) y de confianza.

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